- כללי
- אתר הספרים של ינשוף ספרים (להלן: "האתר"), הינו אתר אינטרנט המנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל ובחו"ל.
האתר הינו בבעלות ינשוף ספרים, רח' חנקין 2 רעננה. ("ינשוף ספרים").
האמור בתנאי שימוש אלה מנוסח מטעמי נוחות בלשון יחיד זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים, לרבים וכן לתאגידים וגופים משפטיים אחרים בצורה שווה.
- אנא קרא תקנון זה בעיון בטרם גלישה באתר ו/או רכישת מוצר באמצעות האתר שכן המשך גלישה ועיון במידע המפורסם באתר ו/או רכישה של מוצר כלשהו באתר מהווים הסכמתך להוראות תקנון זה כולן. אינך חייב להסכים לאמור בתקנון זה אולם אם אינך מסכים לאמור כאן, הינך נדרש לצאת מהאתר ולא לעשות בו כל שימוש.
- השימוש באתר ובתכנים שבו ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS) וללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג. השימוש בתכנים המוצגים באתר, ובשירותי האתר ייעשו על אחריותך הבלעדית והמלאה. ינשוף ספרים אינה מתחייבת כי התכנים באתר יהיו מעודכנים בכל עת. אין לפרש דבר האמור באתר כהמלצה מאת ינשוף ספרים בשום אופן.
- תנאי סף לביצוע עסקה באתר
רשאי לבצע עסקה באתר, כל אדם בן 18 (שמונה עשרה) שנים ומעלה (וכן תאגיד המאוגד כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשום במרשם המתאים המתנהל על פי דין) המחזיק כדין כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי. המצויינות להלן והרשאי על פי כל דין ו/או הסכם עם מנפיק כרטיס האשראי לבצע עסקאות באמצעות כרטיס האשראי כאמור ושהינו בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט. חברות האשראי הינן: ויזה כ.א.ל, ויזה לאומי, מאסטרכארד, אמריקן אקספרס בע"מ, ישראכרט בע"מ.
- פרטי משתמש ופרטיות
- בעת ביצוע עסקה באתר תידרש להזין בממשק ההרשמה את הפרטים הבאים: ת.ז., שם פרטי, שם משפחה (שם ומס' חברה – לפי העניין), טלפון, כתובת, מיקוד, דואר אלקטרוני ולאחר מכן תידרש לפרטי אמצעי תשלום באמצעות הטלפון. ייתכן שיהיה צורך בהזנת פרטים נוספים, כמופיע באתר.
- בביצוע עסקה הינך מצהיר כי הכרטיס באמצעותו מבוצעת העסקה שייך לך, או לתאגיד בשמו הינך מבצע את העסקה, כי הכרטיס הינו בתוקף וכי הינך מורשה על פי כל דין ו/או הסכם עם מנפיק כרטיס האשראי לבצע עסקה בסכום העסקה הרלבנטי באמצעות הכרטיס. כמו כן מהווה ביצוע עסקה כאמור הצהרה כי הפרטים שהזנת אל ממשק ההרשמה הינם נכונים, מלאים, מדויקים ומעודכנים. ביצוע עסקה על ידי תאגיד מהווה בנוסף הצהרה כי מבצע העסקה מורשה על פי כל דין ועל פי מסמכי התאגדות של התאגיד להתקשר בעסקה עם ינשוף ספרים.
- כל הפרטים שיוזנו על ידך בממשק ההרשמה כאמור, לרבות פרטי כרטיס האשראי שיימסרו בטלפון, ייאספו ויישמרו אצל ינשוף ספרים ו/או מי מטעמה והשימוש בהם יעשה בהתאם להצהרת הפרטיות של האתר. אינך חייב למסור את הפרטים אולם ללא מסירתם לא תוכל לבצע עסקה באתר.
- בעשותך שימוש באתר ובגלישה בו הינך מסכים להצהרת הפרטיות של האתר.
- תשלום ואספקה
- החיוב אינו מיידי אלא רק במידה והמוצר זמין במלאי, בהתאם לאספקת המוצר ללקוח. במידה והמוצר אינו במלאי לא תחוייב בגינו. ינשוף ספרים אינה מתחייבת לזמינות כל המוצרים במלאי.
- המחירים באתר כוללים מע"מ על פי דיני ישראל. ככל שמוצר מסויים הוזמן על ידך לחו"ל, יתכן ויחולו עליו מיסים ו/או היטלים ו/או תשלומים אחרים במדינה אליו יסופק וכל הללו יחולו עליך בלבד ויתווספו למחיר המוצר והכל בהתאם להוראות כל דין במדינה אליה יסופק המוצר שהוזמן על ידך.
- תנאי ומועדי האספקה :
- בדואר רשום באמצעות דואר ישראל בתוספת של 20 ש"ח (חינם לחברי מחתרת המד"ב והפנטסיה). אספקת המוצר תתבצע בתוך 3-14 ימי עבודה, תלוי בזמני דואר ישראל
- איסוף עצמי ע"י הלקוח – יבוצע בחנות הסיטונאית שבחנות ינשוף ספרים – רח' חנקין 2 רעננה. האיסוף יוכל להתבצע לא מוקדם מאשר 24 שעות ממועד קבלת האישור על חיוב העסקה בדואר האלקטרוני שלך (לא כולל שבת חגים ומועדי ישראל וימי שבתון כלליים במשק). שעות הפעילות של החנות הינן בימים א' – ה' בין השעות 10:00 – 19:00.
- דואר רשום באמצעות דואר ישראל בתשלום: 20 ש"ח (חינם לחברי מחתרת המד"ב והפנטסיה) אספקת המוצר תתבצע בתוך 3-14 ימי עבודה, תלוי בזמני דואר ישראל
- דואר חו"ל (בדואר אויר) - 30 ש"ח לכל פריט ולכל יעד. אספקת המוצר תתבצע בתוך 21 ימי עבודה (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדי ישראל וימי שבתון כלליים במשק). זמני האספקה לחו"ל עשויים להתארך מסיבות הקשורות בשירותי הדואר במדינת היעד וכן בחגים, חופשות ומועדים אחרים במדינת היעד.
- במידה והמשלוח אבד בדואר (כלומר, המשלוח טרם הגיע ליעדו בתוך 21 יום ממועד משלוח ההזמנה), ינשוף ספרים תדאג למשלוח נוסף בדואר ישראל רגיל מהר ככל הניתן (בהתאם לזמינות המוצר במלאי באותה עת).
- ינשוף ספרים לא תהא אחראית לאי-אספקה ולכל איחור או עיכוב באספקה שנגרמו
בנסיבות שאינן בשליטתה או שאינן בשליטת היצרן, ובכללן שביתות והשבתות.
- אחריות למוצרים הנמכרים באתר
האחריות למוצרים המפורסמים לרכישה באתר חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר ו/או שרות, ככל שקיימות למוצרים כאמור תעודות אחריות. במקרים בהם תתקבלנה תלונות, תפעל ינשוף ספרים מול הספקים בכדי לפתור תלונות אלו.
- ביטול עסקה
- מוצרים חדשים
הינך רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר נשוא העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה מינשוף ספרים, לפי המאוחר מביניהם.
- ביטול מחמת פגם במוצר או אי התאמה (סעיף 14 ה (א) לחוק הגנת הצרכן) – ייעשה בהודעה בכתב, לכתובת דוא"ל service@yanshuf-books.co.il
במקרה זה, ינשוף ספרים תחזיר לך, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעתך, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידך, תבטל את חיובך בשל העסקה ולא תגבה ממך דמי ביטול כלשהם, בכפוף להחזרת המוצר וכל נכס שקיבלת בעקבות עשיית העסקה, כשהוא במצב חדש, באריזתו המקורית ומבלי שנפתח או שנעשה בו כל שימוש על פי הוראות הדין.
- ביטול שלא מחמת פגם או אי התאמה (סעיף 14 ה (ב) לחוק הגנת הצרכן) - ייעשה בהודעה בכתב, לכתובת דוא"ל service@yanshuf-books.co.il
במקרה כזה, ינשוף ספרים תחזיר לך, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידך, תבטל את חיובך בשל העסקה ולא תגבה ממך סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
עליך להחזיר את המוצר לחנות ינשוף ספרים, כשהוא במצב חדש, באריזתו המקורית ובמקרה של ספרים - ספר שלא נפתח, דפיו אינם מקופלים או מקומטים, כריכתו במצב חדש וכיוצא באלו, יחד עם כל נכס שקיבלת בעקבות עשיית העסקה.
אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותה של ינשוף ספרים לתבוע את נזקיה, בשל כך שערך המוצר פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו, לרבות על דרך של קיזוז.
- מוצרים יד שניה
כל מוצר יד שניה ניתן להחזרה בחנות ינשוף ספרים בתמורה למחצית ממחירו. ההחזר ינתן בזיכוי לרכישת מוצרים בינשוף ספרים ולא בכסף מזומן. במידה וברצונך להחליף או להחזיר מוצר יד שניה על פי תנאי ההחלפה של מוצר חדש – עליך לבחור באופציה של אריזת מתנה והמוצר יוחלף רק כשהוא באריזתו המקורית שטרם נפתחה. פתיחת האריזה של מוצר יד שניה תגרום להחלפתו בתמורה למחצית ממחירו בלבד ובתמורה לזיכוי בלבד.
- התשלום בעד המשלוח ייעשה בכרטיס אשראי עם התשלום בעד הספרים, ולא יהיה אפשר לבטל אותו מכל סיבה שהיא.
- תנאים נוספים
- מחירי המוצרים באתר, תנאי האספקה, מחירי המשלוח, מספר התשלומים וכל נתון אחר באתר הינם לשיקול דעתה הבלעדי של ינשוף ספרים, אשר תהיה רשאית לשנותם מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- ינשוף ספרים לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למוצרים ו/או לטיבם ו/או לאופן אספקתם. במקרים בהם תתקבלנה תלונות, תפעל ינשוף ספרים מול הספקים בכדי לפתור תלונות אלו.
- האתר פועל ברשת האינטרנט (וברשתות תקשורת אחריות על פי התפתחויות הטכנולוגיות מעת לעת) ומטבעו תלוי בגורמים שונים כגון ספקי תשתית, ספקי תקשורת, תקינות שרתים, אחסון וכיוצא באלו, אשר עשויים להתקלקל, לא לתפקד, להפסיק לפעול ולהיפגע עקב גורמים שונים. ינשוף ספרים אינה נותנת כל מצג או התחייבות לגבי תקינות פעילות האתר ו/או פעולתו ללא הפרעות ו/או תקלות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי ינשוף ספרים, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל ינשוף ספרים או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, וינשוף ספרים לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיו"ב שייגרמו לך או לרכושך עקב כך.
- הינך משחרר בזאת את ינשוף ספרים מכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל מקרה שבו ביצוע עסקה ו/או גלישה באתר לא יבוצעו, בחלקן ו/או במלואן, מכל סיבה שהיא ומאחריות לכל בעיה טכנית ו/או אחרת הפוגמת ביכולת השימוש באתר.
- רשתות תקשורת ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים. ינשוף ספרים נוקטת במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן על ידך באתר אולם אנא דע כי לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע. ינשוף ספרים אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר ובשרתי ינשוף ספרים (או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם) יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. בגלישה באתר, בהזנת פרטים ובביצוע עסקה הינך משחרר את ינשוף ספרים מאחריות לכל נזק שייגרם לך ו/או למי מטעמך עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותר על כל טענה כנגד ינשוף ספרים ו/או מי מטעמה בקשר לכך.
- ינשוף ספרים אינה מתחייבת כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או קבוע ושומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או את פעילותו בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת ינשוף ספרים, לרבות תקלות תקשורת ומחשוב ואירועי כוח עליון יעכבו ו/או ימנעו את קיום העסקה באופן מלא או באופן חלקי, ובדרך כלשהיא, ו/או את אספקת המוצר נשוא העסקה במועדים שנקבעו, ו/או אם יחולו שינויים בשעורי המס ו/או היטלים ו/או אגרות ו/או תשלומים אחרים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר, רשאית חברת ינשוף ספרים להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה ובמקרים כאמור לא יחויב כרטיס האשראי שלך בגין העסקה ו/אם חויב – יוחזר לך כספך, בכפוף להוראות כל דין, וזאת כסעד בלעדי שלך בקשר עם מקרים כאמור.
- במידה ותחול טעות דפוס, שגיאת כתיב, טעות בתיאור המוצר ו/או במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל מידע אחר, לרבות בקבלת פרטיך רשאית ינשוף ספרים, אך לא חייבת, לבטל עסקה.
- העלאת תכני גולשים לאתר
- חופש הביטוי הוא מאבני היסוד של האתר אך גם השמירה על חוקי מדינת ישראל. לפיכך, הנך מנוע מלפרסם באתר את התכנים (הודעות, תמונות, קבצים מסוגים שונים, קישורים, טקסטים וכל מידע אחר) הבאים:
- תכנים בעלי אופי מיני בוטה, מאיימים, גזעניים, מוציאי לשון הרע, מעודדים לביצוע עבירות, פליליות או אזרחיות, פוגעים בפרטיות, מזיקים, פוגעים ברגשות הציבור ותכנים אשר מהווים הפרה כלשהי של החוק.
- תכנים בעלי אופי מסחרי ו/או המכילים מידע פרסומי כלשהו.
- תכנים אשר זכויות הקנין הרוחני בהם אינן שייכות לך באופן בלעדי, או שהינך בר רשות מפורשת להתיר פרסומם באתר.
- תכנים אשר מכילים וירוסי מחשב ו/או כל תוכנה או יישום מזיק מכל סוג שהוא.
- תכנים אשר אינם רלוונטיים לעמוד בו הנך נמצא.
- ינשוף ספרים רשאית לסרב לפרסם תכנים אשר לדעתה מפרים מי מהתנאים הנ"ל ו/או עלולים לפגוע באתר ו/או בצד שלישי כלשהו, והיא רשאית למחוק תכנים כאלו בכל עת. הנך מוותר מראש על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד ינשוף ספרים, מנהליה, עובדיה וכל מי מטעמה בקשר לכך.
- ינשוף ספרים אינה מעוניינת לקבל ממך כל תוכן או מידע שהינו סודי או מוגן על ידי זכויות כלשהן. על כן, ההתייחסות לכל תוכן או מידע שתמסור לינשוף ספרים ו/או תפרסם באמצעות האתר או בכל אמצעי אחר לצורך פרסום (למשל בפורומים) תהיה כאל מידע לא סודי. דע, כי במשלוח תכנים ומידע לפרסום, הנך מקנה לחברה רשיון חינם שאינו מוגבל בזמן, להציג, לשכפל, להעתיק, להפיץ, לשווק, לשדר, להעמיד לרשות הציבור ולעשות בתכנים ובמידע כל שימוש אחר לפי שיקול דעתה. משמעותו של דבר היא שאינך זכאי, ולא תהיה זכאי בעתיד, לכל תשלום שהוא בגין תכנים כלשהם שתמסור לינשוף ספרים ו/או תפרסם באתר.
- זכור: התכנים שאתה מוסר לפרסום יהיו חשופים לכל משתמשי האינטרנט וינשוף ספרים אינה יכולה לדעת אילו תגובות הנך עלול לקבל בעקבות מסירת התכנים, מי יגיב, ובאיזה אופן. על כן, ינשוף ספרים לא תישא כלפיך (או כלפי מי מטעמך) באחריות לתגובות אלו, או לכל תוצאה שתגרם לך או לרכושך בעקבות התגובות הנ"ל. ינשוף ספרים לא תישא בכל אחריות ביחס לתכנים הנמצאים באתר ובכל מכשיר קצה בהם הם מופיעים, תוכנם, מהימנותם, דיוקם, אמינותם והשפעתם על המחשבים של הגולשים באתר וכן לכל נזק, אי נוחות, אבדן, עגמת נפש וכיוצא באלו תוצאות, ישירות או עקיפות שייגרמו לך, לרכושך או לכל צד שלישי בשל שימוש בתכנים אלו.
- קניין רוחני
- מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ובכל חלק בו, לרבות בתכני האתר, בעיצוב האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול בו, בין בממשק החיצוני, בין בקוד מקור ובין בקוד יעד - הוא של ינשוף ספרים בלבד, ו/או ספקיה, ו/או שותפים עסקיים, לפי העניין. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מן הנ"ל בלא קבלת הסכמתה של ינשוף ספרים, בכתב ומראש. האתר מוגבל לשימוש אישי, ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי ללא הרשאה מפורשת בכתב ומראש מינשוף ספרים.
- בתנאי שימוש אלו - "תכני האתר" הינו כל המידע באתר ולרבות כתבות, סקירות, נתונים, ידיעות, ניתוחים, תכנים והערכות, והכל בטקסט, בתמונות ו/או בקול, שיועמדו לרשות הגולשים באתר ובמכשירי הקצה השונים בכל אמצעי שהוא, הקיים כיום, או יהיה קיים בעתיד, בין אם הוא בבעלות ינשוף ספרים ובין אם הוא בבעלות צד שלישי, המאפשר לינשוף ספרים זכות שימוש בו.
- סימני המסחר באתר הם קניינה של ינשוף ספרים בלבד, או, במידה שפורסמו מטעמם של מפרסמים, שותפים עסקיים או ספקים - קניינם של הללו בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתם, בכתב ומראש.
- קישורים ופרסומות
- ינשוף ספרים אינה מתחייבת כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל. עצם הימצאותו של קישור לאתר מסוים באתר אינה מלמדת כי תוכן האתר המקושר הוא מהימן, מלא או עדכני, וינשוף ספרים לא תישא בכל אחריות בקשר לכל תוכן כאמור. מבלי לגרוע באמור לעיל ינשוף ספרים אינה אחראית לכל נזק, עקיף או ישיר שייגרם לך או לרכושך כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים באתרים אליהם תגיע באמצעות או דרך שימוש או קישור הקיימים באתר ו/או בגין שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר ע"י צדדים שלישיים.
- האחריות לתוכן המודעות הפרסומיות המתפרסמות על ידי צדדים שלישיים באתר, ככל שמתפרסמות, לרבות פרטי המידע והזכויות היא על המפרסמים בלבד. לינשוף ספרים אין כל אחריות בנוגע לתוכן הפרסומים באתר או למהימנותם. יודגש, כי פרסום המידע המסחרי של המפרסמים (צדדים שלישיים) כשלעצמו אינו מהווה כל עידוד או המלצה לרכישת השירותים או המוצרים המוצעים למכירה באתר על ידי אותם צדדים שלישיים.
- הפסקת שימוש ושיפוי
- ינשוף ספרים רשאית, לפי שיקול דעתה, להפסיק פעילותו של כל משתמש בשירותי האתר, אם לא יעמוד בתנאי מתנאֵי תקנון זה, או יפר הוראת כל דין, לרבות על ידי חסימת מספר IP.
- היה ויפר משתמש תנאי תקנון זה ו/או הוראת כל דין, תהא ינשוף ספרים, לפי שיקול דעתה, זכאית לחשוף את שמו והפרטים הידועים לה אודותיו, אף אם לא יינתן צו שיפוטי המורה על כך והינך מוותר בזאת על כל טענה כלפי ינשוף ספרים, בעליה, מנהליה ועובדיה בקשר עם חשיפת הפרטים כאמור.
- אתה תשפה את ינשוף ספרים, עובדיה, מנהליה ונושאי משרה בה, או מי מטעמם, בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט, עקב הפרת תנאי תקנון זה על ידך ו/או עקב כל הפרה של כל דין ו/או זכות של צד שלישי כלשהו על ידך.
- כל מחלוקות, טענות ותביעות בקשר לביצוע עסקאות באתר, לגלישה באתר, לתכני האתר ולכל הנובע ו/או הקשור לאתר ידונו בבתי המשפט בישראל בלבד ועל פי החוק הישראלי בלבד, ללא מתן תוקף לכללי ברירת הדין או הפורום שלו וסמכותו של כל בית משפט זר (לרבות כל בית דין או טריבונל זרים אחרים), כמו גם תחולתו של כל דין זר נשללת בזאת במפורש.
אם וככל שיקבע בית משפט (לרבות בית דין או טריבונל שיפוטי אחר) מוסמך ("הערכאה המשפטית") כי הוראה מהוראות תקנון זה הינה בלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תקנון זה ו/או את חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית.
ינשוף ספרים שומרת על זכותה לשנות תקנון זה ואת הצהרת הפרטיות מזמן לזמן מבלי צורך למסור על כך הודעה מלבד פרסום נוסח עדכני של התקנון באתר.
|
